大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于产品服务品牌战略目标的问题,于是小编就整理了6个相关介绍产品服务品牌战略目标的解答,让我们一起看看吧。
战略目标,是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
1、选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据。
2、列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。
3、分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求。
4、制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销策略。
只有明确地界定了企业的宗旨(目的)和企业的使命,才有可能确定清晰而现实的企业目标(Objectives)。
企业的宗旨和使命是确定优先次序,制定战略,编制计划,进行工作安排的基础,是进行管理工作设计,特别是进行组织结构设计的出发点。
战略决定结构,战略决定了特定企业中的关键性活动是什么,而且战略还要求企业了解“自己的业务是什么以及自己的业务应该是什么”。
企业在制定 CRM 战略目标时,必须遵循技术服务于经营管理 的宗旨。
crm即客户关系管理,是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
在现代市场营销理论中,市场细分、 目标市场、 市场定位是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。
1. 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
2. 目标市场选择:根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标市场策略可供选择。
无差异市场营销指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略.
密集性市场营销是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场.
差异性市场营销指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的购买者,从而扩大各种产品的销售量。
3. 市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
一、制定战略三问题:
1.到哪去?涉及使命、愿景、定位、目标等;
2.怎么到?路径、方法等;
3.要谁去?组织、人才等。
二、制定战略五步法:
1.战略分析。
1)分析外部的机会与威胁;2)分析内部优势与不足,通常用swot分析法即可,做出一个战略判断。
2.战略选择。
1)选择战略类型(增长型战略、可增长型、稳定型战略、收缩型战略);2)战略路径(市场渗透、市场开发、产品开发、一体化、多元化、国际化);3)战略方式(独立开发、合并收购、合作开发)。
3.战略目标。
1)确立使命、愿景(战略的战略);2)确立3-5年奋斗目标;3)确立1年奋斗目标。
4.战略部署。
1)组织结构设计(事业部、阿米巴、矩阵、平台等);2)关键流程(获客流程、服务流程、产品流程、供应流程等等);3)绩效指标(财务指标、客户指标、运营指标、人力指标);4)企业文化(客户导向、创新导向、目标导向、协作导向、纪律导向)。
5.战略行动。
1)年度经营计划(营业收入、变动成本、固定成本、经营利润、净利润等);2)年度经营计划分解(公司目标、部门目标、季度目标、月底目标)。
到此,以上就是小编对于产品服务品牌战略目标的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品服务品牌战略目标的6点解答对大家有用。
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