大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店品牌战略指什么内容的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店品牌战略指什么内容的解答,让我们一起看看吧。
酒店愿景、使命和核心价值观的理解
酒店愿景是打造具有高雅品位、最具专业特色的知名国际酒店品牌,是企业的发展方向,是企业的目标,就像一群大雁, 不断地克服阻力向前飞。
使命是我们实现愿景的手段,由专业精英为客户带来惊喜与感动的体验,各方合作创建共赢,持续发展的关系。
酒店营销是指推销者为了使顾客青睐于酒店的产品 产品 或服务所做的一切 决定或服务所做的一切决定和采取的行动,它包括发现顾客欲望, 提供产品满足他们的需求 需求 ,确定最好的分销渠道 分销渠道 ,向潜在顾客 潜在顾客 传递信 息,推销产品,最后评估整个营销 营销 过程。
1、综合性
顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外,还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。
2、无形性
服务是酒店的主要产品,酒店所有的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们。
3、时效性
即酒店产品的不可贮存性。
4、易波动性
(1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一不可。
(2)季节性波动,即我们所讲的淡季、旺季。
(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点,有效组织相应市场的营销,以追求最高效益。
酒店市场营销组合,也就是酒店综合营销方案,指酒店按照市场营销战略的要求,为在选定的目标市场上实现预期的市场营销目标,对自己可控的各种营销因素(产品质量、包装、价格、服务、广告、销售渠道、企业形象等)的优化组合和综合运用,使之能够更好地协调配合,扬长避短,发挥优势,形成与特定目标市场相适应的市场营销方式。
对于酒店而言,市场营销是酒店经营活动的重要组成部分,它始于饭店提供产品和服务之前,研究宾客的需要和促进酒店客源的增长,开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益,市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。
市场营销不仅仅是单一的推销模式,它涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的内容。
酒店的营销关系着酒店的发展和前景,那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个饭店经营中时时要考虑,就我看来,做好市场营销,首先要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。
建议通过消费人群,消费价格来划分。人群如果是情侣或者男女那就弄点特色,同时要干净。多去学校或者相应的QQ群、微博、论坛或者其他的网络聚集地打打软广告。如果是医院家属作为消防人群,那病人家属最关心的是什么?你可以通过一系列策划来吸引这类客流,比如骨折病人需要喝汤,我们可以带煲汤。也可以弄个免费班车,每天固定时间发车去医院,然后从医院返程,车上打上你们的广告。
消费价格是你人群定位,看他们的数量,是制定薄利多销行,还是走品质路线。不管是哪样,必须还是要抓住一点,他们最需要什么
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